Verzend- en retourbeleid

Verzend- en retourbeleid LiquidBeans® Nederland BV

1. PRIJZEN, LEVERINGS- EN VERWERKINGSKOSTEN EN BELASTINGEN
De op de website vermelde prijzen zijn inclusief BTW. Ze zijn alleen van toepassing op bestellingen die op de website worden geplaatst.

Hoewel wij de website met zorg hebben samengesteld, kunnen de vermelde prijzen fouten bevatten. Foutief vermelde prijzen worden zo spoedig mogelijk aangepast en binden ons niet. Bezorg- en administratiekosten en toepasselijke belastingen worden getoond bij het plaatsen van de bestelling. De bezorgkosten worden getoond in de winkelwagen.

Hieronder staan de relevante kosten voor leveringen in de Benelux (België, Nederland en Luxemburg) en een aantal omringende landen. Neem voor leveringen naar andere landen contact met ons op om de toepasselijke bezorgkosten te ontvangen.

2. PRODUCTBESCHIKBAARHEID EN LEVERING

De Verkoper garandeert niet dat alle op de website getoonde Producten beschikbaar zijn. De Verkoper behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving bepaalde Producten te wijzigen, uit het assortiment te verwijderen of niet langer beschikbaar te stellen voor verkoop.
Wij proberen bestelde Producten op tijd te leveren. Het kan echter voorkomen dat wij de Producten niet op tijd kunnen verzenden en dat wij de door ons aangegeven levertijd niet kunnen halen. Een eventueel door ons opgegeven levertijd dient dan ook te worden beschouwd als een vrijblijvende indicatieve schatting en niet als een verplichting om de Producten op de geschatte leveringsdatum te leveren. U dient binnen een redelijke termijn na levering te controleren of u de Producten in goede staat heeft ontvangen en of de inhoud van het afgeleverde pakket compleet is. Het is uw verantwoordelijkheid om ons zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van eventuele schade aan de Producten en/of eventuele tekorten aan de geleverde Producten.

Als u de levering of ontvangst van de Producten gedurende een onredelijke periode uitstelt nadat wij u hebben geïnformeerd dat wij hebben geprobeerd de Producten aan u te leveren, of als u een onjuist afleveradres hebt opgegeven waardoor de Producten aan ons worden geretourneerd na de eerste bezorgpoging gaan we ervan uit dat u gebruik heeft gemaakt van uw herroepingsrecht en zullen we de betaalde prijs voor de Producten terugbetalen in overeenstemming met ons retourbeleid en de relevante toepasselijke wettelijke bepalingen.

3. RETOUREN

Indien u als consument een Product heeft gekocht voor persoonlijk gebruik en u wenst gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u dit per e-mail (info@liquidbeans.nl) of per post naar het adres van LiquidBeans® Netherlands B.V. binnen 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het/de betreffende Product(en) en een verzoek tot retournering in te dienen. Als onze klantenservice uw verzoek goedkeurt, sturen zij u per e-mail instructies voor het retourneren van het/de Product(en).

U hebt ook het recht om via de website gekochte producten te retourneren als deze producten defect zijn of niet voldoen aan de wettelijke vereisten. In dat geval dien je zo snel mogelijk na levering (maximaal 7 dagen) een verzoek tot retournering in bij onze klantenservice. Als onze klantenservice uw verzoek goedkeurt, zullen zij u per e-mail instructies geven voor het retourneren van het/de Product(en).

In ieder geval keuren we retourverzoeken alleen goed als het product compleet is (de twee elementen van een paar moeten bijvoorbeeld samen worden geretourneerd), het product op geen enkele manier is gebruikt en de producten in hun originele verpakking worden geretourneerd. .
Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de Producten veilig en beschermd blijven terwijl ze onder uw hoede zijn. Behandel de Producten met zorg en stuur ze terug in de staat waarin ze aan u zijn geleverd.

Retourzending of vervanging van de Producten kan pas plaatsvinden nadat wij alle te retourneren Producten hebben ontvangen.
In het geval dat u Producten retourneert waarvoor u

1. was niet bevoegd om terug te keren,
2. die niet meer in de oorspronkelijke staat verkeren,
3. die niet goed verpakt zijn,
4. die onvolledig zijn,
5. waarvoor u de verzendkosten niet heeft betaald,
6. of waarvoor u niet de nodige zorgvuldigheid heeft betracht om de Producten in goede staat te retourneren,

We behouden ons het recht voor om uw retourzending te weigeren en om de gevraagde terugbetaling te weigeren of om u de kosten in rekening te brengen die nodig zijn voor noodzakelijke reparaties, herbevoorrading of soortgelijke directe kosten die voortvloeien uit of verband houden met de betalingen die aan u moeten worden terugbetaald (onverminderd toepasselijke wettelijke bepalingen).